Politique d’expédition

Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de website TheBucketHat.nl worden geplaatst. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Verzendkosten

1.1 De verzendkosten zijn wereldwijd Gratis. 

2.1 TheBucketHat.nl streeft ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, doorgaans binnen 5-15 werkdagen na ontvangst van jouw betaling. 2.2 De geschatte levertijd voor bestellingen binnen Nederland en België is 3-20 werkdagen. Voor internationale bestellingen varieert de levertijd afhankelijk van het land van bestemming.

3. Verzendmethode en -partner

3.1 TheBucketHat.nl maakt gebruik van betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, DPD en DHL voor de verzending van jouw bestelling. 3.2 Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je de status van jouw pakket kunt volgen.

4. Verzendadres en aflevering

4.1 Controleer zorgvuldig jouw verzendadres voordat je jouw bestelling plaatst. TheBucketHat.nl is niet verantwoordelijk voor verkeerd ingevoerde of onvolledige adressen. 4.2 Indien je niet thuis bent op het moment van aflevering, zal de vervoerder doorgaans een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen van jouw pakket bij een afhaalpunt of het plannen van een nieuwe afleverpoging.

5. Douane en invoerrechten

5.1 Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen douane- en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten of de verzendkosten en zijn voor rekening van de klant. 5.2 Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van de douane- en invoerregels van jouw land en deze na te leven.

6. Problemen met de verzending

6.1 Als je problemen ondervindt met de levering van jouw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via contact.buckethat@gmail.com. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en je op de hoogte te houden van de status van jouw bestelling.

7. Beschadigde of verloren pakketten

7.1 Indien jouw pakket tijdens het transport beschadigd raakt of verloren gaat, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via contact.buckethat@gmail.com. We zullen samen met de verzendpartner een onderzoek starten en indien nodig, een passende oplossing bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling.

8. Retourzendingen

8.1 Als je niet tevreden bent met jouw aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van producten.

9. Verzendbeleid wijzigingen

9.1 TheBucketHat.nl behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden in werking 14 dagen na publicatie, tenzij een latere ingangsdatum is vermeld. 9.2 Indien je niet akkoord gaat met de gewijzigde verzendvoorwaarden, dien je jouw gebruik van de website en/of de aangeboden producten en diensten te staken.

10. Contact

Mocht je vragen of opmerkingen hebben over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via: TheBucketHat.nl E-mail: contact.buckethat@gmail.com

Dit verzendbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 20/07/2023.